为了享受优惠政策，重庆市民魏先生去年提前购买了一整套智能家居。可如今新房装修完毕，魏先生准备提货时，却被店家告知无法发货，这是怎么回事呢？

　　魏先生介绍，2025年1月份，他和爱人在南岸区茶园一商场的小米之家专卖店，购买了智能净烟机、燃气灶、电视等智能家居产品，总共花了五万八千元左右,是通过销售人员发来的二维码支付的。

　　“我们加了销售人员的微信，然后销售人员发给我们二维码，我们以为这个二维码是小米之家的二维码，之后我们通过二维码，又支付了一些货款。”魏先生爱人张女士说。

　　今年家里的新房装修完毕，魏先生准备安装智能家居，可此时他却发现，与他们对接的销售人员小余联系不上了。

　　“他电话也不接，微信也不回，我很气愤，就跑到店里来了，结果这个人早已离职了。”魏先生说。

　　与魏先生夫妻俩一样，市民杨先生也遭遇了类似情况。他一共购买了三件商品，当时接待他的销售人员也是小余。

　　“他是小米的工作人员，用的是小米的企业微信，然后给我发的一个二维码，当时我付了第一笔货款的时候，显示的是小米的一个账户信息，我就以为是小米的账户。”杨先生说。

　　经过核查，魏先生支付的五万八千元货款中，有两万八千元是通过销售人员小余发来的私人账户二维码，分成几笔转出的。剩下三万元，可能是小余担心东窗事发，发来了公司账户二维码，魏先生分两笔转入了三万元。而杨先生目前还有一件智能产品没有拿到。

　　“我还有三万元是打到小米之家店的账户，没有得到货，然后小米之家不认可这些钱，说店员拆东墙补西墙，把三万元用到其他消费者身上去了。”魏先生说。

　　“一共买了三样，两台空调一台电视，有一台空调送来安装了，另外的前两天他们报了警，然后店里的工作人员退了我一千五百块钱，相当于退了一台空调前给我，现在还剩余一台电视（没发）。”消费者杨先生说。

　　小米之家专卖店的喻店长在核实了记者的身份后，同意接受录音采访，并介绍了相关情况。

　　重庆南岸区茶园小米之家专卖店喻店长回应称，“就是一个员工，之前在我们这里上班，去年九月份之后他就离职了，之前他收了用户五万多元，离职之后他还在喊用户打钱，这就涉及到个人诈骗的一个行为。（记者：他有两万八是打给小余的）其余三万多是打到公司账户，我刚才是给他看了账的，当天是有进有出，账上的钱是用了的，也是发了货的。（记者：是发给他们还是发给另外的人）发给他们货没有，我不清楚，但我们确实是发了货出去的。”

　　对此，魏先生认为，之所以发生这样的事情，实际上是商家内部管理混乱造成的。对此，喻店长也进行了回复。

　　“我们要核实公司收到的款，该发货就发货，我们不赖账，三牛平台登录地址我们只是需要核实这笔钱。”喻店长表示，他们向警方报案后，目前已经联系上了离职员工小余，双方约定在当地派出所协商此事。

　　发稿前记者获悉，经过商家核实认可，魏先生向公司账户支付的三万元货款，将于近期发货。其余的两万八千元由于打入了销售人员小余的私人账户，双方还是进行协商处理。