资讯详情
智能家居火爆背后使用过程中遇到诸多问题企业该如何解决?
近年来随着消费者对生活品质要求的不断提升,智能化产品逐渐走入大众家庭,诸多带有“智能”属性的家居产品已走进千家万户。国内市场中,来自通信、互联网、家电、家居、地产等行业的巨头纷纷发布智能家居战略、布局产品生态,赛道异常火热。
当前,消费者对智能产品的需求快速增长。特别是在智能家居领域,经过快速升级和持续调整,消费者的新需求已经显现并十分迫切。
对此,整个行业要加快完善统一的标准体系,打破技术限制,越过品牌壁垒,尽快建立统一、完整的智能家居产品使用环境。
同时,相关企业要加快建立覆盖智能家居产品全生命周期的服务体系,一站式地解决选择、使用、维护、换新等问题,让消费者没有后顾之忧。
其次,常用、易用的产品是最容易智能化的品类,其中大件电器能为消费者提供最为稳定的使用体验和有效反馈。
相关企业要结合上述消费特征,在重点品类上开展研发创新活动,这样可以更快地打开市场。
此外,从消费侧看,已婚消费者是购买智能家居产品的主要消费群体,这一群体的消费决策往往是以“稳”为主,一旦对某一品牌或渠道建立“忠诚度”,往往不易改变,且会逐渐形成排他性。
因此,相关企业要在价格、服务等方面确立优势,并通过与电商平台的合作搭建更智能的线上销售渠道,吸引更多消费者的关注。返回搜狐,查看更多
相关推荐: